للعيادات والمستشفيات وتواصل الرعاية الصحية
السبت، الساعة 10 مساءً. هل لا يزال مريضك يجد الرقم الصحيح؟
بطاقات عيادة بهويتك على شاشة قفل كل موظف. أرقام ما بعد الدوام تُحدَّث عن بُعد. رمز QR في غرفة الانتظار يحفظه المريض مباشرة في هاتفه.
لماذا يستمر فشل وصول المرضى
ثلاث إخفاقات تتحول إلى مكالمة منتصف الليل على الخط الخطأ.
01
Paper card in a drawer.
المريض يأخذ بطاقة ورقية عند الخروج، يضعها في درج، لا يجدها مرة أخرى. حين يحتاج العيادة الساعة 10 مساءً يوم سبت، يبحث في Google عن "رعاية عاجلة قريبة" وينتهي عند منافس.
02
رقم المناوبة يتغير الاثنين.
الطبيب المناوب يتناوب أسبوعياً. البطاقة التي أخذها المرضى للمنزل الأسبوع الماضي تقول الاسم الخاطئ وربما الرقم الخاطئ. إعادة الطباعة وإعادة التوزيع كل اثنين مستحيلة - لذا تصبح البطاقة قديمة فحسب.
03
موظفون مغادرون لا يزالون مدرجين.
ممرضة غادرت في مارس. بطاقتها لا تزال في هواتف المرضى والأدراج ولوحة الإعلانات في غرفة الانتظار. المرضى يتصلون؛ لا أحد يجيب؛ أو أسوأ، الموظفون الجدد يكتشفون أنهم كانوا يعيدون توجيه المكالمات لمدة عام.
بطاقة عيادة مبنية لواقع الرعاية الصحية
محدّثة دائماً. قابلة للوصول دائماً. متوافقة مع GDPR دائماً.
بطاقة تتحدث دون إعادة طباعة. عدّل رقم المناوبة مرة واحدة في لوحة المسؤول - كل بطاقة محفظة تتحدث عبر الأثير، كل رمز QR مطبوع يحيل إلى البطاقة الجديدة. مريض مساء السبت يحصل على الخط الصحيح.
QR يحفظه المريض بنقرة واحدة. اطبع رمز QR واحداً لغرفة الانتظار. المرضى يمسحون، يرون بطاقة العيادة بساعات العمل + الهاتف + العنوان + الاتجاهات + رقم بعد ساعات العمل، ينقرون للحفظ. العيادة في هاتفهم - لا تطبيق، لا احتكاك، لا بحث Google عند منتصف الليل.
لا معلومات صحية محمية في المنصة، بالتصميم. البطاقة تحمل معلومات اتصال مهنية فقط - اسم الموظف والمنصب والعيادة والهاتف. معلومات المريض لا تدخل HeyDrop أبداً. متوافق مع GDPR بحكم البناء؛ تعرّض HIPAA مُقلَّص لأنه لا توجد معلومات صحية محمية لكشفها.
Capabilities
الميزات التي تستخدمها العيادات أسبوعياً.
مبنية لإيقاع وصول المرضى الحقيقي - التناوب، بعد ساعات العمل، الممارسات متعددة المواقع.
Push updates over the air
عدّل خط المناوبة مرة واحدة. كل بطاقة محفظة ورمز QR مطبوع يعكس المعلومات الجديدة فوراً. لا إعادة طباعة.
Waiting-room QR
QR واحد على الجدار. المرضى يمسحون، يحفظون العيادة، يعودون للمنزل بجهة الاتصال الصحيحة في هاتفهم.
Time-aware destinations
متغيرات أيام الأسبوع مقابل عطلة نهاية الأسبوع. النهار يُظهر الاستقبال؛ المساء يُظهر خدمة الرد على المناوبة.
Multi-staff brand-locked
قالب مغلق العلامة عبر كل الموظفين. تأهيل في دقائق، إنهاء تأهيل في 30 ثانية. تدقيق نظيف.
Address + directions
انقر العنوان على البطاقة؛ يفتح في خرائط Apple أو Google. المرضى يصلون في الوقت المحدد، من المرة الأولى.
GDPR-clean by design
لا معلومات صحية محمية في المنصة. مستضاف في الاتحاد الأوروبي، تشفير في النقل والتخزين، وصول محدود النطاق، ضوابط كاملة لأصحاب البيانات.
ما الذي يتغير للممارسة
من أول بطاقة موظف إلى مراجعة الالتزام القادمة.
Week 1
QR غرفة الانتظار جاهز بحلول الاثنين.
قالب العلامة معتمد من مسؤول العيادة. QR مطبوع لملصق غرفة الانتظار. المرضى يبدأون بحفظ العيادة في اليوم نفسه.
Quarter 1
إعادة التوجيه الخاطئة بعد ساعات العمل تنخفض إلى صفر.
المرضى يتصلون بالرقم الصحيح ليلة السبت لأن البطاقة التي حفظوها لا تزال محدّثة. تناوب المناوبة أصبح أخيراً غير مرئي لهم.
Year 1
مراجعة الالتزام: 30 دقيقة.
المدقق يسأل أين تُخزَّن بيانات المريض. الإجابة: لا في أي مكان من جانبنا. يسأل عن طلبات أصحاب البيانات في GDPR. الإجابة: تصدير وحذف كاملان من لوحة المسؤول. المراجعة تُغلَق مبكراً.
0
PHI in platform by design
GDPR
Infrastructure
Push
OTA updates to Wallet
30s
From offboard to revoked
تستخدمها العيادات
اكتشف لماذا تحب الفرق HeyDrop
“Reducing missed appointments for our mobile installers was a challenge. Now, customers receive installers' business cards in advance, allowing them to know who's coming and easily reschedule if needed. This has significantly improved customer trust and doubled our successful installations.”
Lisa CarterField Operations Manager at Mo“Managing business cards for our growing workforce used to be a time-consuming and costly process. With HeyDrop, onboarding new team members is now instant, and we can make global updates in seconds - saving thousands on reprinting costs and manual labour.”
Emma ThompsonHead of HR at PVB LogisticsTwo real workflows
السبت بعد ساعات العمل، تناوب الاثنين.
سير العمل 1 - السبت 10 مساءً
Patient needs help.
المريض يفتح جهة اتصال العيادة المحفوظة من رمز QR في غرفة الانتظار الشهر الماضي. البطاقة الآن تُظهر رقم بعد ساعات العمل (لا خط الاستقبال المغلق). ينقر للاتصال. الخط الصحيح، من المرة الأولى. لا بحث Google، لا رابط منافس.
سير العمل 2 - تناوب الاثنين
On-call doctor changes.
مسؤول العيادة يفتح اللوحة، يبدّل وجهة المناوبة إلى طبيب الأسبوع القادم. بطاقات المحفظة تتحدث عبر الأثير. ملصق QR على الجدار يحيل الآن إلى البطاقة الجديدة. صفر إعادة طباعة، صفر التباس للمريض.
Compliance-friendly
اجتز مراجعة حماية البيانات.
بنية تحتية مستضافة في الاتحاد الأوروبي، تشفير في النقل والتخزين، OAuth محدود النطاق، سجل تدقيق كامل (قريبًا)، ضوابط GDPR لأصحاب البيانات. لا معلومات صحية محمية في المنصة بالتصميم - البطاقة تحمل معلومات اتصال مهنية فقط. Read the Trust Center.
- جانب المريض: لا شيء يُتتبَّع، لا شيء يُرسَم له ملف، لا شيء يُستهدف جغرافياً.
- النقر للاتصال يعمل مباشرة من جهة الاتصال المحفوظة في هاتف المريض.
- دعم متعدد العيادات: قوالب مغلقة العلامة لكل موقع.
أطلقها للعيادة
المريض الذي يمكنه إيجادك السبت هو مريض يعود.
خطط Teams بدءاً من 1.99 دولار/بطاقة/شهرياً مع ضوابط مسؤول كاملة. تسعير enterprise مخصص لأنظمة المستشفيات.
أسئلة الرعاية الصحية
الأسئلة الشائعة
هل HeyDrop متوافق مع GDPR وHIPAA؟
GDPR: نعم - بنية تحتية مستضافة في الاتحاد الأوروبي، تشفير في النقل والتخزين، وصول محدود النطاق، ضوابط كاملة لأصحاب البيانات. HIPAA: HeyDrop ليس أداة Covered Entity ونحن لا نعالج معلومات صحية محمية. البطاقة نفسها تحتوي فقط على معلومات اتصال مهنية للموظف - الاسم والمنصب والهاتف والعيادة - وهي ليست معلومات صحية محمية. معلومات المريض لا تدخل المنصة بالتصميم.
ماذا يحدث عندما يتغير طبيب المناوبة؟
من لوحة المسؤول، عدّل بطاقة المناوبة أو ناوب أي قالب موظف يُنشَر. بطاقات المحفظة تتحدث عبر الأثير؛ رموز QR المطبوعة تحيل إلى البطاقة الجديدة تلقائياً - لا إعادة طباعة، لا مريض يتصل بالرقم الخاطئ عند منتصف الليل.
هل يمكن للمرضى حفظ جهة اتصال العيادة دون تثبيت تطبيق؟
نعم. المريض يمسح رمز QR بأي كاميرا هاتف. بطاقة العيادة تفتح في المتصفح - الاسم وساعات العمل والهاتف والعنوان والاتجاهات ورقم بعد ساعات العمل. ينقر "حفظ في جهات الاتصال" فتصبح العيادة في هاتفه. لا تنزيل مطلوب.
كيف نتعامل مع 50+ بطاقة موظف عبر عيادات متعددة؟
مسؤول العيادة يضبط قوالب مغلقة العلامة لكل عيادة. استيراد جماعي للموظفين عبر CSV. كل موظف يحصل على بطاقته الخاصة مع فرض اتساق العلامة. أهّل موظفين جدد في دقائق؛ أنهِ تأهيل المغادرين في 30 ثانية.
هل يمكننا وضع رمز QR واحد في غرفة الانتظار يمسحه المرضى للحصول على جهة اتصال العيادة؟
نعم. أنشئ رمز QR على مستوى العيادة - الوجهة بطاقة باسم العيادة وساعات العمل والهاتف والعنوان ورقم بعد ساعات العمل. اطبعه على ملصق غرفة الانتظار وجدار الحمام وغلاف بطاقة الموقف. البطاقة تبقى محدّثة؛ المطبوع يبقى مفيداً.
ماذا عن رقم بعد ساعات العمل / المناوبة - هل يمكن للبطاقة إظهار معلومات مختلفة في عطلات نهاية الأسبوع؟
نعم. بطاقة العيادة تدعم متغيرات وقت اليوم. النهار في أيام الأسبوع يُظهر الاستقبال الرئيسي؛ المساء وعطلات نهاية الأسبوع تُظهر خدمة الرد على المناوبة. التحديثات تُدفَع عبر الأثير إلى كل بطاقة محفظة محفوظة.
أين تُخزَّن بيانات المريض إن حفظ المريض بطاقتنا؟
لا في أي مكان من جانبنا. خطوة الحفظ في جهات الاتصال تحدث في متصفح المريض ذاته وتُكتب في دفتر عناوين هاتفه. لا نرى أو نخزن أو نُظهر أي بيانات من جانب المريض - عملاؤك المحتملون لا يُتتبَّعون أو تُرسم لهم ملفات.