Für Praxen, Kliniken & Krankenhauskommunikation
Es ist Samstag, 22 Uhr. Findet Ihr Patient noch die richtige Nummer?
Markenkonforme Praxis-Karten auf dem Sperrbildschirm jedes Mitarbeitenden. After-Hours-Nummern, die sich Over-the-Air aktualisieren. QR im Wartezimmer, direkt im Patienten-Smartphone gespeichert.
Warum der Patientenzugang immer wieder versagt
Drei Versagen, die in einem Mitternachtsanruf bei der falschen Nummer enden.
01
Paper card in a drawer.
Patient nimmt eine Papierkarte beim Auschecken, legt sie in eine Schublade, findet sie nie wieder. Wenn er die Praxis Samstag um 22 Uhr braucht, googelt er "Notaufnahme in der Nähe" und landet bei der Konkurrenz.
02
Bereitschaftsnummer ändert sich am Montag.
Der Bereitschaftsarzt rotiert wöchentlich. Die Karte, die Patienten letzte Woche mit nach Hause nahmen, zeigt den falschen Namen und möglicherweise die falsche Nummer. Jeden Montag neu zu drucken und zu verteilen ist unmöglich - also wird die Karte einfach veraltet.
03
Ausgeschiedene Mitarbeiter noch gelistet.
Eine Krankenschwester hat im März aufgehört. Ihre Karte ist immer noch in Patiententelefonen, Schubladen und am Schwarzen Brett im Wartezimmer. Patienten rufen an, niemand antwortet, oder schlimmer - das neue Personal merkt, dass es ein Jahr lang Anrufe umgeleitet hat.
Eine Praxiskarte, gebaut für die Healthcare-Realität
Immer aktuell. Immer erreichbar. Immer DSGVO-sauber.
Eine Karte, die ohne Nachdruck aktualisiert. Bereitschaftsnummer einmal im Admin-Panel ändern - jeder Wallet-Pass aktualisiert sich over-the-air, jeder gedruckte QR zeigt auf die neue Karte. Der Samstagnacht-Patient bekommt die richtige Leitung.
Ein QR, den der Patient mit einem Tap speichert. Einen QR fürs Wartezimmer drucken. Patienten scannen, sehen die Praxiskarte mit Öffnungszeiten + Telefon + Adresse + Wegbeschreibung + Bereitschaftsnummer, tippen Speichern. Die Praxis ist im Telefon - keine App, keine Reibung, keine Google-Suche um Mitternacht.
Keine PHI in der Plattform, by Design. Die Karte hält nur professionelle Kontaktdaten - Mitarbeitername, Titel, Praxis, Telefon. Patientendaten gelangen nie in HeyDrop. DSGVO-sauber by Construction; HIPAA-Exposition minimiert, weil keine PHI da ist, die exponiert werden könnte.
Capabilities
Die Funktionen, die Praxen wöchentlich nutzen.
Gebaut für den realen Rhythmus des Patientenzugangs - Rotationen, Bereitschaft, Mehrstandort-Praxen.
Push updates over the air
Bereitschaftsleitung einmal ändern. Jeder Wallet-Pass und jeder gedruckte QR spiegeln sofort die neuen Infos. Keine Nachdrucke.
Waiting-room QR
Ein QR an der Wand. Patienten scannen, speichern die Praxis, gehen mit dem richtigen Kontakt im Telefon nach Hause.
Time-aware destinations
Werktag- vs. Wochenend-Varianten. Tagsüber zeigt die Rezeption; abends den Bereitschaftsdienst.
Multi-staff brand-locked
Markengeschütztes Template über alles Personal. Onboard in Minuten, Offboard in 30 Sekunden. Audit-sauber.
Address + directions
Adresse auf der Karte antippen; öffnet in Apple Maps oder Google Maps. Patienten kommen beim ersten Mal pünktlich.
GDPR-clean by design
Keine PHI in der Plattform. EU-gehostet, Verschlüsselung in Transit und at Rest, scoped Access, vollständige Betroffenenrechte.
Was sich für die Praxis ändert
Von der ersten Mitarbeiterkarte zum nächsten Compliance-Review.
Week 1
Wartezimmer-QR bis Montag oben.
Brand-Template vom Praxisadmin freigegeben. QR fürs Wartezimmer-Plakat gedruckt. Patienten beginnen am selben Tag, die Praxis zu speichern.
Quarter 1
Fehlleitungen außerhalb der Sprechzeiten sinken auf null.
Patienten rufen Samstagnacht die richtige Nummer an, weil die Karte, die sie gespeichert haben, immer noch aktuell ist. Bereitschaftsrotation für sie endlich unsichtbar.
Year 1
Compliance-Review: 30 Minuten.
Auditor fragt, wo Patientendaten gespeichert sind. Antwort: nirgends auf unserer Seite. Fragt nach DSGVO-Betroffenenrechten. Antwort: vollständiger Export und Löschung aus dem Admin-Panel. Das Review schließt früher.
0
PHI in platform by design
GDPR
Infrastructure
Push
OTA updates to Wallet
30s
From offboard to revoked
Genutzt von Praxen
Erfahren Sie, warum Teams HeyDrop lieben
“Reducing missed appointments for our mobile installers was a challenge. Now, customers receive installers' business cards in advance, allowing them to know who's coming and easily reschedule if needed. This has significantly improved customer trust and doubled our successful installations.”
Lisa CarterField Operations Manager at Mo“Managing business cards for our growing workforce used to be a time-consuming and costly process. With HeyDrop, onboarding new team members is now instant, and we can make global updates in seconds - saving thousands on reprinting costs and manual labour.”
Emma ThompsonHead of HR at PVB LogisticsTwo real workflows
Samstag außerhalb der Sprechzeiten, Montag Rotation.
Workflow 1 - Samstag 22 Uhr
Patient needs help.
Patient öffnet den Praxiskontakt, den er letzten Monat vom Wartezimmer-QR gespeichert hat. Die Karte zeigt jetzt die Bereitschaftsnummer (nicht die Rezeption, die geschlossen ist). Tippt Anrufen. Richtige Leitung beim ersten Versuch. Keine Google-Suche, keine Konkurrenz-URL.
Workflow 2 - Montagsrotation
On-call doctor changes.
Praxisadmin öffnet das Panel, tauscht das Bereitschaftsziel gegen den Arzt der nächsten Woche. Wallet-Pässe aktualisieren sich over-the-air. Das QR-Plakat an der Wand zeigt jetzt auf die neue Karte. Null Nachdruck, null Patientenverwirrung.
Compliance-friendly
Bestehen Sie das Datenschutz-Review.
EU-gehostete Infrastruktur, Verschlüsselung in Transit und at Rest, scoped OAuth, vollständiges Audit-Log (in Kürze verfügbar), DSGVO-Betroffenenrechte. Keine PHI in der Plattform by Design - die Karte enthält nur professionelle Kontaktdaten. Read the Trust Center.
- Patientenseite: nichts getrackt, nichts profiliert, nichts gegated.
- Tap-to-Call funktioniert direkt aus dem gespeicherten Kontakt im Patientenhandy.
- Multi-Klinik-Support: markengeschützte Templates pro Standort.
Rollen Sie es für die Praxis aus
Ein Patient, der Sie samstags findet, ist ein Patient, der wiederkommt.
Teams-Tarife ab 1,99 $/Karte/Monat mit vollen Admin-Kontrollen. Custom Enterprise-Pricing für Krankenhaussysteme.
Healthcare FAQ
FAQ
Ist HeyDrop DSGVO- und HIPAA-konform?
DSGVO: ja - EU-gehostete Infrastruktur, Verschlüsselung in Transit und at Rest, scoped Access, vollständige Betroffenenrechte. HIPAA: HeyDrop ist kein Tool für Covered Entities und wir verarbeiten keine PHI. Die Karte selbst enthält nur die professionellen Kontaktdaten des Mitarbeiters - Name, Titel, Telefon, Praxis - das ist keine PHI. Patientendaten gelangen by Design nie in die Plattform.
Was passiert, wenn ein Bereitschaftsarzt wechselt?
Aus dem Admin-Panel: Bereitschaftskarte bearbeiten oder rotieren, welches Mitarbeiter-Template veröffentlicht ist. Wallet-Pässe aktualisieren sich over-the-air; gedruckte QR-Codes lösen automatisch zur neuen Karte auf - kein Nachdruck, kein Patient, der mitten in der Nacht die falsche Nummer wählt.
Können Patienten den Praxiskontakt speichern, ohne eine App zu installieren?
Ja. Der Patient scannt den QR mit jeder Telefonkamera. Die Praxiskarte öffnet sich im Browser - Name, Öffnungszeiten, Telefon, Adresse, Wegbeschreibung, Bereitschaftsnummer. Er tippt "Save to Contacts" und die Praxis ist im Telefon. Kein Download nötig.
Wie handhaben wir 50+ Mitarbeiterkarten über mehrere Praxen?
Praxis-Admin richtet markengeschützte Templates pro Praxis ein. Bulk-Import des Personals via CSV. Jeder Mitarbeiter bekommt seine eigene Karte mit erzwungener Markenkonsistenz. Neue Mitarbeiter in Minuten onboarden; ausscheidendes Personal in 30 Sekunden offboarden.
Können wir einen einzigen QR im Wartezimmer aufhängen, den Patienten scannen, um den Praxiskontakt zu erhalten?
Ja. Generieren Sie einen Praxis-QR - Ziel ist eine Karte mit Praxisname, Öffnungszeiten, Telefon, Adresse, Bereitschaftsnummer. Drucken Sie ihn aufs Wartezimmer-Plakat, an die Wand der Toilette, auf den Parkschein-Umschlag. Die Karte bleibt aktuell; der Druck bleibt nützlich.
Was ist mit der Bereitschaftsnummer - kann die Karte am Wochenende andere Infos zeigen?
Ja. Die Praxiskarte unterstützt zeitabhängige Varianten. Werktag tagsüber zeigt die Hauptrezeption; abends und am Wochenende den Bereitschaftsdienst. Updates werden over-the-air an jeden gespeicherten Wallet-Pass gepusht.
Wo werden Patientendaten gespeichert, wenn ein Patient unsere Karte speichert?
Nirgends auf unserer Seite. Der Save-to-Contacts-Schritt passiert im Browser des Patienten und schreibt ins Adressbuch seines Telefons. Wir sehen, speichern oder zeigen keine Patientendaten - Ihre Interessenten werden nicht getrackt oder profiliert.