Para clínicas, consultorios y comunicación hospitalaria
Sábado, 10 p.m. ¿Tu paciente sigue encontrando el número correcto?
Tarjetas con la marca de la clínica en la pantalla de bloqueo de cada profesional. Números fuera de horario que se actualizan en remoto. QR en sala de espera que el paciente guarda directo al celular.
Por qué el acceso del paciente sigue fallando
Tres fallos que terminan en una llamada a la línea equivocada a medianoche.
01
Paper card in a drawer.
El paciente coge una tarjeta de papel al salir, la mete en un cajón y no la vuelve a encontrar. Cuando necesita la clínica un sábado a las 10 de la noche, busca "urgencias cerca de mí" en Google y acaba en la competencia.
02
El número de guardia cambia el lunes.
El médico de guardia rota cada semana. La tarjeta que el paciente se llevó la semana pasada lleva un nombre que ya no es y posiblemente un número que ya no es. Reimprimir y redistribuir cada lunes es imposible, así que la tarjeta envejece.
03
Personal que ya no está sigue listado.
Una enfermera se fue en marzo. Su tarjeta sigue en celulares de pacientes, en cajones y en el corcho de la sala de espera. Los pacientes llaman, nadie responde, o peor, el personal nuevo descubre que llevan un año redirigiendo llamadas.
Una tarjeta clínica pensada para la realidad sanitaria
Siempre actual. Siempre localizable. Siempre GDPR limpia.
Una tarjeta que se actualiza sin reimprimir. Edita el número de guardia una vez en el panel: cada Wallet pass se actualiza por aire y cada QR impreso resuelve a la tarjeta nueva. El paciente del sábado por la noche llega a la línea correcta.
Un QR que el paciente guarda en un toque. Imprime un QR para la sala de espera. Los pacientes escanean, ven la tarjeta de la clínica con horario + teléfono + dirección + cómo llegar + número de guardia, tocan guardar. La clínica entra en su celular: sin app, sin fricción, sin búsqueda en Google a medianoche.
Sin PHI en la plataforma, por diseño. La tarjeta solo guarda información profesional de contacto: nombre, cargo, clínica, teléfono. La información del paciente no entra nunca en HeyDrop. GDPR limpio por construcción; la exposición HIPAA se minimiza porque no hay PHI que exponer.
Capabilities
Las funciones que las clínicas usan cada semana.
Pensadas para el ritmo real del acceso del paciente: rotaciones, fuera de horario, consultas multi-sede.
Push updates over the air
Edita la línea de guardia una vez. Cada Wallet pass y cada QR impreso reflejan la información nueva al instante. Sin reimpresiones.
Waiting-room QR
Un QR en la pared. Los pacientes escanean, guardan la clínica y se van a casa con el contacto correcto en el celular.
Time-aware destinations
Variantes para entre semana y fin de semana. De día muestra recepción; de noche, el servicio de guardia.
Multi-staff brand-locked
Plantilla con marca bloqueada en todo el personal. Alta en minutos, baja en 30 segundos. Limpio para auditoría.
Address + directions
Toca la dirección en la tarjeta y se abre en Apple Maps o Google Maps. Los pacientes llegan a tiempo a la primera.
GDPR-clean by design
Sin PHI en la plataforma. Alojado en la UE, cifrado en tránsito y en reposo, accesos con scope, controles completos para titulares.
Lo que cambia para la consulta
De la primera tarjeta del personal a la próxima revisión de compliance.
Week 1
QR de la sala de espera para el lunes.
Plantilla de marca aprobada por el admin de la clínica. QR impreso para el cartel de la sala. Los pacientes empiezan a guardar la clínica el mismo día.
Quarter 1
Las desviaciones fuera de horario caen a cero.
Los pacientes llaman al número correcto el sábado por la noche porque la tarjeta que guardaron sigue actualizada. La rotación de guardia es por fin invisible para ellos.
Year 1
Revisión de compliance: 30 minutos.
El auditor pregunta dónde se almacenan los datos del paciente. Respuesta: en ningún sitio nuestro. Pregunta sobre las solicitudes GDPR de los titulares. Respuesta: exportación y borrado completos desde el panel. La revisión cierra antes de hora.
0
PHI in platform by design
GDPR
Infrastructure
Push
OTA updates to Wallet
30s
From offboard to revoked
Usado por consultorios
Descubre por qué los equipos eligen HeyDrop
“Reducing missed appointments for our mobile installers was a challenge. Now, customers receive installers' business cards in advance, allowing them to know who's coming and easily reschedule if needed. This has significantly improved customer trust and doubled our successful installations.”
Lisa CarterField Operations Manager at Mo“Managing business cards for our growing workforce used to be a time-consuming and costly process. With HeyDrop, onboarding new team members is now instant, and we can make global updates in seconds - saving thousands on reprinting costs and manual labour.”
Emma ThompsonHead of HR at PVB LogisticsTwo real workflows
Sábado fuera de horario, lunes rotación.
Flujo 1 - Sábado 10 de la noche
Patient needs help.
El paciente abre el contacto de la clínica que guardó del QR de la sala de espera el mes pasado. La tarjeta ahora muestra el número de guardia (no el de recepción, que está cerrado). Toca llamar. Línea correcta a la primera. Sin búsqueda en Google, sin URL de la competencia.
Flujo 2 - Rotación del lunes
On-call doctor changes.
El admin de la clínica abre el panel y cambia el destino de guardia al médico de la semana siguiente. Los Wallet pass se actualizan por aire. El cartel con QR de la pared resuelve ahora a la tarjeta nueva. Cero reimpresión, cero confusión del paciente.
Compliance-friendly
Pasa la revisión de protección de datos.
Infraestructura alojada en la UE, cifrado en tránsito y en reposo, OAuth con scope, registro de auditoría completo (próximamente), controles GDPR para titulares de datos. Sin PHI en la plataforma por diseño: la tarjeta solo guarda información profesional de contacto. Read the Trust Center.
- Lado paciente: nada rastreado, nada perfilado, nada segmentado.
- El tap-to-call funciona directo desde el contacto guardado en el celular del paciente.
- Soporte multi-clínica: plantillas con marca bloqueada por sede.
Despliégalo en la clínica
Un paciente que te encuentra el sábado es un paciente que vuelve.
Planes Teams desde $1.99/tarjeta/mes con controles de admin completos. Precio Enterprise a medida para sistemas hospitalarios.
Healthcare FAQ
FAQ
¿HeyDrop cumple GDPR y HIPAA?
GDPR: sí. Infraestructura alojada en la UE, cifrado en tránsito y en reposo, accesos con scope, controles completos para titulares. HIPAA: HeyDrop no es una herramienta para Covered Entity y no procesa PHI. La tarjeta solo contiene la información profesional del miembro del personal -nombre, cargo, teléfono, clínica- que no es PHI. La información del paciente no entra nunca en la plataforma por diseño.
¿Qué pasa cuando cambia el médico de guardia?
Desde el panel, edita la tarjeta de guardia o rota qué plantilla del personal se publica. Los Wallet pass se actualizan por aire; los QR impresos resuelven a la tarjeta nueva automáticamente. Sin reimpresión, sin pacientes llamando al número equivocado a medianoche.
¿Pueden los pacientes guardar el contacto de la clínica sin instalar una app?
Sí. El paciente escanea el QR con la cámara de cualquier celular. La tarjeta de la clínica se abre en el navegador: nombre, horario, teléfono, dirección, cómo llegar, número de guardia. Toca "Guardar contacto" y la clínica entra en su celular. Sin descarga.
¿Cómo gestionamos 50+ tarjetas de personal en varias clínicas?
El admin de la clínica configura plantillas con marca bloqueada por sede. Importación masiva por CSV. Cada miembro del personal tiene su propia tarjeta con consistencia de marca impuesta. Alta de personal nuevo en minutos; baja en 30 segundos.
¿Podemos poner un único QR en la sala de espera que los pacientes escaneen para tener el contacto?
Sí. Genera un QR a nivel de clínica: el destino es una tarjeta con nombre de la clínica, horario, teléfono, dirección y número de guardia. Imprímelo en el cartel de la sala, en la puerta del baño o en el sobre del parking. La tarjeta se mantiene actualizada; la impresión sigue siendo útil.
¿Y el número fuera de horario o de guardia? ¿Puede mostrar info distinta los fines de semana?
Sí. La tarjeta de la clínica admite variantes según hora del día. Día laboral muestra la recepción principal; tardes y fines de semana muestran el servicio de guardia. Las actualizaciones llegan por aire a cada Wallet pass guardado.
¿Dónde se guardan los datos del paciente si guarda nuestra tarjeta?
En ningún sitio nuestro. El guardado de contacto pasa en el propio navegador del paciente y se escribe en la agenda de su celular. No vemos, no almacenamos ni mostramos datos del paciente: tus prospects no son rastreados ni perfilados.