Para clínicas, consultórios e comunicação hospitalar
Sábado, 22h. O seu paciente ainda encontra o número certo?
Cartões clínicos com a marca na tela de bloqueio de cada profissional. Números de plantão que atualizam por OTA. QR na sala de espera salvo direto no celular do paciente.
Por que o acesso do paciente continua falhando
Três falhas que viram um telefonema de meia-noite na linha errada.
01
Paper card in a drawer.
O paciente pega um cartão de papel na saída, coloca numa gaveta, nunca mais acha. Quando precisa da clínica num sábado às 22h, ele googla 'pronto-socorro perto de mim' e cai em um concorrente.
02
Número de plantão muda na segunda.
O médico de plantão muda toda semana. O cartão que o paciente levou na semana passada tem o nome errado e possivelmente o telefone errado. Reimprimir e redistribuir toda segunda é impossível - então o cartão fica desatualizado.
03
Funcionário que saiu ainda listado.
Uma enfermeira saiu em março. O cartão dela ainda está em celulares de paciente, gavetas e no mural da sala de espera. Pacientes ligam; ninguém atende; ou pior, a equipe nova descobre que estava redirecionando ligações por um ano.
Um cartão clínico construído para a realidade da saúde
Sempre atual. Sempre acessível. Sempre GDPR-clean.
Um cartão que atualiza sem reimpressão. Edite o número de plantão uma vez no painel admin - cada Wallet pass atualiza por OTA, cada QR impresso resolve para o cartão novo. O paciente de sábado à noite cai na linha certa.
Um QR que o paciente salva com um toque. Imprima um QR para a sala de espera. Os pacientes escaneiam, veem o cartão da clínica com horário + telefone + endereço + rotas + número de plantão, tocam em salvar. A clínica está no celular - sem app, sem fricção, sem busca no Google à meia-noite.
Sem PHI na plataforma, por design. O cartão guarda apenas informação profissional - nome do profissional, cargo, clínica, telefone. Informação de paciente nunca entra no HeyDrop. GDPR-clean por construção; exposição a HIPAA minimizada porque não há PHI para expor.
Capabilities
As funcionalidades que clínicas usam toda semana.
Construído para o ritmo real do acesso do paciente - escalas, plantão, consultórios multi-site.
Push updates over the air
Edite a linha de plantão uma vez. Cada Wallet pass e QR impresso reflete a nova info na hora. Sem reimpressão.
Waiting-room QR
Um QR na parede. Pacientes escaneiam, salvam a clínica, vão para casa com o contato certo no celular.
Time-aware destinations
Variantes dia útil vs. fim de semana. Diurno mostra recepção; noturno mostra o serviço de plantão.
Multi-staff brand-locked
Template travado pela marca para toda a equipe. Onboard em minutos, offboard em 30 segundos. Audit-clean.
Address + directions
Toque no endereço do cartão; abre no Apple Maps ou Google Maps. Pacientes chegam no horário, na primeira tentativa.
GDPR-clean by design
Sem PHI na plataforma. Hospedagem na UE, criptografia em trânsito e em repouso, acesso com escopo, controles de titular completos.
O que muda para o consultório
Do primeiro cartão à próxima revisão de compliance.
Week 1
QR na sala de espera até segunda.
Template de marca aprovado pelo admin da clínica. QR impresso para o pôster da sala de espera. Pacientes começam a salvar a clínica no mesmo dia.
Quarter 1
Mis-roteamento pós-expediente cai a zero.
Pacientes ligando para o número certo no sábado à noite porque o cartão que salvaram continua atual. A escala de plantão finalmente invisível para eles.
Year 1
Revisão de compliance: 30 minutos.
O auditor pergunta onde dado de paciente fica armazenado. Resposta: em lugar nenhum do nosso lado. Pergunta sobre pedidos de titular GDPR. Resposta: export e exclusão completos pelo painel admin. Revisão fecha cedo.
0
PHI in platform by design
GDPR
Infrastructure
Push
OTA updates to Wallet
30s
From offboard to revoked
Usado por consultórios
Descubra por que as equipas adoram a HeyDrop
“Reducing missed appointments for our mobile installers was a challenge. Now, customers receive installers' business cards in advance, allowing them to know who's coming and easily reschedule if needed. This has significantly improved customer trust and doubled our successful installations.”
Lisa CarterField Operations Manager at Mo“Managing business cards for our growing workforce used to be a time-consuming and costly process. With HeyDrop, onboarding new team members is now instant, and we can make global updates in seconds - saving thousands on reprinting costs and manual labour.”
Emma ThompsonHead of HR at PVB LogisticsTwo real workflows
Sábado pós-expediente, escala na segunda.
Workflow 1 - Sábado 22h
Patient needs help.
O paciente abre o contato da clínica salvo do QR da sala de espera mês passado. O cartão agora mostra o número de plantão (não a recepção, que está fechada). Toca em ligar. Linha certa, primeira tentativa. Sem busca no Google, sem URL de concorrente.
Workflow 2 - Escala na segunda
On-call doctor changes.
O admin da clínica abre o painel, troca o destino de plantão para o médico da próxima semana. Wallet passes atualizam por OTA. O pôster com QR na parede passa a resolver para o cartão novo. Zero reimpressão, zero confusão de paciente.
Compliance-friendly
Passe na revisão de proteção de dados.
Infraestrutura hospedada na UE, criptografia em trânsito e em repouso, OAuth com escopo, log de auditoria completo (em breve), controles de titular GDPR. Sem PHI na plataforma por design - o cartão guarda só informação profissional de contato. Read the Trust Center.
- Lado do paciente: nada rastreado, nada perfilado, nada cercado.
- Toque-para-ligar funciona direto do contato salvo no celular do paciente.
- Suporte multi-clínica: templates travados pela marca por unidade.
Implante na clínica
Um paciente que te acha no sábado é um paciente que volta.
Planos Teams a partir de $1,99/cartão/mês com controles admin completos. Preço enterprise customizado para sistemas hospitalares.
Healthcare FAQ
FAQ
O HeyDrop é GDPR e HIPAA?
GDPR: sim - infraestrutura hospedada na UE, criptografia em trânsito e em repouso, acesso com escopo, controles de titular completos. HIPAA: o HeyDrop não é uma ferramenta de Covered Entity e não processamos PHI. O cartão em si guarda só informação profissional do profissional - nome, cargo, telefone, clínica - que não é PHI. Informação de paciente nunca entra na plataforma por design.
O que acontece quando o médico de plantão muda?
Pelo painel admin, edite o cartão de plantão ou troque qual template de equipe está publicado. Wallet passes atualizam por OTA; QR codes impressos resolvem para o cartão novo automaticamente - sem reimpressão, sem paciente ligando para o número errado à meia-noite.
Pacientes podem salvar o contato da clínica sem instalar app?
Sim. O paciente escaneia o QR com qualquer câmera de celular. O cartão da clínica abre no navegador - nome, horário, telefone, endereço, rotas, número de plantão. Toca em 'Salvar nos contatos' e a clínica está no celular dele. Sem download.
Como cuidamos de 50+ cartões de equipe em várias clínicas?
O admin da clínica configura templates travados por unidade. Importação em massa por CSV. Cada profissional tem o próprio cartão com a consistência de marca aplicada. Onboard de equipe nova em minutos; offboard de quem sai em 30 segundos.
Podemos colocar um único QR na sala de espera para o paciente escanear e pegar o contato da clínica?
Sim. Gere um QR de clínica - o destino é um cartão com nome da clínica, horário, telefone, endereço, número de plantão. Imprima no pôster da sala de espera, parede do banheiro, envelope da credencial. O cartão fica atual; a impressão fica útil.
E o número pós-expediente / plantão - o cartão pode mostrar info diferente no fim de semana?
Sim. O cartão da clínica suporta variantes por horário. Dia útil diurno mostra a recepção principal; noites e fins de semana mostram o serviço de plantão. Atualizações sobem por OTA para cada Wallet pass salvo.
Onde dado de paciente fica armazenado se um paciente salvar nosso cartão?
Em lugar nenhum do nosso lado. O salvar nos contatos acontece no navegador do próprio paciente e escreve na agenda do celular dele. Não vemos, não armazenamos, não expomos nenhum dado do lado do paciente - seus prospects não são rastreados ou perfilados.